.

.
.

Paket Presentasi Customer Satisfaction

Bentuk file           : microsoft powerpoint
Total Size sekitar : 1,7 MB
Jumlah Halaman  : 35 Halaman

Harga : Rp 50.000,-
---------------------------

Pelayanan pelanggan memiliki tujuan mencapai Kepuasan Pelanggan.
Dan Kepuasan Pelanggan adalah persepsi pelanggan terhadap produk atau jasa yang telah memenuhi harapan pelanggan. 

Materi presentasi berisi :
  • konsep-konsep Customer Satisfaction, Gap Analysis dan Cycle of Service.
  • teknik-teknik pengukuran Customer Satisfaction dan kegunaannya sehingga peserta dapat melakukan sendiri pengukuran Customer Satisfaction.
  • program implementasi dan aktifitas perbaikan berdasarkan hasil pengukuran
Customer Satisfaction
Customer Satisfaction
Customer Satisfaction
Customer Satisfaction
----------------------
www.sistemmanajemen.com